在智能時(shí)代的浪潮中,服務(wù)已不再是產(chǎn)品的附屬品,而是驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造與用戶體驗(yàn)升級(jí)的核心引擎。作為全球領(lǐng)先的科技企業(yè),聯(lián)想正以其深厚的產(chǎn)業(yè)積淀與前瞻的技術(shù)布局,積極投身于這場(chǎng)深刻的變革,致力于解開(kāi)智能時(shí)代的服務(wù)密碼,并深度賦能數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容的應(yīng)用與創(chuàng)新。
一、智能服務(wù):從硬件提供商到解決方案賦能者
聯(lián)想的轉(zhuǎn)型之路,清晰地描繪了從傳統(tǒng)硬件制造商向基于“端-邊-云-網(wǎng)-智”新IT技術(shù)架構(gòu)的解決方案與服務(wù)提供商躍遷的軌跡。在智能時(shí)代,服務(wù)的“密碼”首先在于“深度融合”與“主動(dòng)智能”。聯(lián)想不再僅僅提供電腦、服務(wù)器等設(shè)備,而是構(gòu)建了一套覆蓋設(shè)備生命周期、企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施與垂直行業(yè)場(chǎng)景的智能服務(wù)體系。通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),聯(lián)想服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)測(cè)性維護(hù)、資源動(dòng)態(tài)優(yōu)化和用戶體驗(yàn)的個(gè)性化適配。例如,其智能運(yùn)維服務(wù)可提前預(yù)判設(shè)備潛在故障,極大降低了用戶業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn);而面向企業(yè)的DaaS(設(shè)備即服務(wù))等訂閱式服務(wù)模式,則讓客戶能夠更靈活、高效地獲取和運(yùn)用IT能力,將重心聚焦于自身核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新。這背后的密碼,是技術(shù)、數(shù)據(jù)與場(chǎng)景的深度耦合,是服務(wù)從“響應(yīng)式”到“預(yù)見(jiàn)式”的質(zhì)變。
二、賦能數(shù)字文創(chuàng):技術(shù)底座與內(nèi)容生態(tài)的共振
數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是智能時(shí)代最具活力與潛力的領(lǐng)域之一,其發(fā)展極度依賴于強(qiáng)大的算力支撐、高效的內(nèi)容生產(chǎn)工具以及廣闊的傳播與應(yīng)用場(chǎng)景。聯(lián)想解開(kāi)的服務(wù)密碼,在此領(lǐng)域得到了淋漓盡致的展現(xiàn)。
- 夯實(shí)算力基石:高質(zhì)量的數(shù)字文創(chuàng)內(nèi)容,如超高清影視渲染、大型游戲制作、元宇宙場(chǎng)景構(gòu)建、AI生成內(nèi)容(AIGC)等,無(wú)一不是“算力吞噬者”。聯(lián)想通過(guò)提供從高性能工作站、服務(wù)器到綠色高效數(shù)據(jù)中心的完整算力基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù),為文創(chuàng)企業(yè)提供了穩(wěn)定、強(qiáng)大且可彈性擴(kuò)展的“數(shù)字引擎”。其溫水水冷等綠色計(jì)算技術(shù),更在提供澎湃算力的同時(shí)有效降低能耗,契合文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求。
- 革新創(chuàng)作工具與流程:聯(lián)想與軟件伙伴深度合作,優(yōu)化硬件與創(chuàng)意軟件(如Adobe系列、Autodesk系列、各類游戲引擎)的協(xié)同,為設(shè)計(jì)師、動(dòng)畫(huà)師、開(kāi)發(fā)者提供流暢、可靠的創(chuàng)作平臺(tái)。聯(lián)想正探索將自身在AI領(lǐng)域的積累,如圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等能力,以服務(wù)或工具的形式賦能內(nèi)容創(chuàng)作環(huán)節(jié),輔助完成素材處理、初步生成、風(fēng)格化轉(zhuǎn)換等任務(wù),提升創(chuàng)作效率,釋放創(chuàng)意潛能。
- 拓展應(yīng)用場(chǎng)景與體驗(yàn):在內(nèi)容應(yīng)用端,聯(lián)想的智能設(shè)備(如VR/AR設(shè)備、智能大屏、高性能游戲本)是連接數(shù)字文創(chuàng)內(nèi)容與最終用戶的重要入口。聯(lián)想通過(guò)軟硬件一體的優(yōu)化與場(chǎng)景化服務(wù),為用戶帶來(lái)沉浸式、交互式的文化消費(fèi)體驗(yàn)。例如,在智慧教育、數(shù)字展陳、文旅融合等領(lǐng)域,聯(lián)想提供的整體解決方案能夠?qū)⑽幕z產(chǎn)、藝術(shù)展覽以數(shù)字化、互動(dòng)化的形式生動(dòng)呈現(xiàn),讓文化內(nèi)容“活”起來(lái),拓展了文化傳播的邊界。
- 構(gòu)建服務(wù)生態(tài):聯(lián)想深知,賦能數(shù)字文創(chuàng)不能單打獨(dú)斗。其服務(wù)密碼中還包含著“生態(tài)共建”的關(guān)鍵項(xiàng)。聯(lián)想積極與內(nèi)容平臺(tái)、開(kāi)發(fā)工作室、技術(shù)提供商及渠道伙伴合作,共同構(gòu)建從內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)到消費(fèi)的良性生態(tài),提供從技術(shù)咨詢、部署實(shí)施到持續(xù)運(yùn)維的全鏈條服務(wù),降低文創(chuàng)企業(yè),尤其是中小團(tuán)隊(duì)的技術(shù)門檻和運(yùn)營(yíng)成本。
三、密碼內(nèi)核:以客戶為中心的智能化轉(zhuǎn)型
歸根結(jié)底,聯(lián)想所解開(kāi)的智能時(shí)代服務(wù)密碼,其內(nèi)核在于堅(jiān)定不移的“以客戶為中心”的導(dǎo)向,以及全面擁抱智能化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略定力。這種服務(wù)不再是單向的供給,而是基于對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)的深刻洞察、對(duì)技術(shù)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握,所提供的伴隨式、賦能型價(jià)值共創(chuàng)。對(duì)于數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)而言,聯(lián)想正從一個(gè)可靠的設(shè)備供應(yīng)商,轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)值得信賴的數(shù)字化共創(chuàng)伙伴,為其在智能時(shí)代的創(chuàng)新與繁榮提供堅(jiān)實(shí)的“基座”與靈活的“工具箱”。
隨著人工智能、元宇宙等技術(shù)的持續(xù)演進(jìn),數(shù)字文創(chuàng)的形態(tài)與邊界將不斷拓展。聯(lián)想將繼續(xù)深化其智能服務(wù)能力,不斷更新和豐富其“服務(wù)密碼本”,與生態(tài)伙伴一道,共同推動(dòng)數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容在創(chuàng)作、應(yīng)用與體驗(yàn)維度的全面革新,助力釋放智能時(shí)代文化的無(wú)限魅力與產(chǎn)業(yè)價(jià)值。